Accès Beta

L'assistant qui répond
à vos voyageurs pour vous.

Hostmate connaît vos biens par cœur. Il répond aux questions répétitives avec précision, et vous alerte uniquement quand ça compte. Automatiquement.

Réponse < 2 min
Setup 15 min
< 20% d'escalade
Comment ça marche Démarrer avec Hostmate
Live
Aujourd'hui
T

Bonsoir, je ne retrouve plus le code pour la boîte à clés dans mes emails. On arrive dans 10 min !

22:42
Analyse de la base de connaissances
Score: 95%
Source: Livret_Accueil.pdf (p.3)
"...pour accéder au logement, le code de la boîte à clés est le 1337 . Elle se situe..."

Bonsoir Thomas ! Le code de la boîte à clés est le 1337 . La boîte se trouve juste à gauche de la porte d'entrée.

Envoyé automatiquement
• 22:42
Conversation gérée par Hostmate

80% de vos messages sont répétitifs.
Hostmate les gère. Vous gérez le reste.

Code WiFi. Heure de check-in. Emplacement des clés. Les mêmes questions, chaque jour, chaque voyageur.

Hostmate répond avec les infos exactes de vos biens. Quand c'est complexe ou sensible, il vous passe la main avec tout le contexte.

Pas une nouvelle plateforme. Juste vos messages, gérés.

URGENT
01:42

"Hello? On n'arrive pas à ouvrir la boîte à clés... On est dehors !"

Wifi ?

14:05

"Le mot de passe ne marche pas sur mon Mac, c'est bien Surf_2024 ?"

Froid

19:30

"Comment on augmente le chauffage dans le salon ? Il fait un peu frais."

Parking

20:12

"La place 42 est prise par une BMW, je me gare où svp ?"

URGENT
01:42

"Hello? On n'arrive pas à ouvrir la boîte à clés... On est dehors !"

Wifi ?

14:05

"Le mot de passe ne marche pas sur mon Mac, c'est bien Surf_2024 ?"

Froid

19:30

"Comment on augmente le chauffage dans le salon ? Il fait un peu frais."

Parking

20:12

"La place 42 est prise par une BMW, je me gare où svp ?"

Ménage

11:15

"Il manque des serviettes dans la SDB du haut, on est 4."

INCIDENT
09:42

"J'ai cassé un verre à vin en rangeant le lave-vaisselle... Désolé !"

Départ

10:00

"On peut laisser les valises jusqu'à 14h ? Notre train est tard."

URGENT
07:23

"Ça coule BEAUCOUP sous l'évier de la cuisine !! Vite !"

Ménage

11:15

"Il manque des serviettes dans la SDB du haut, on est 4."

INCIDENT
09:42

"J'ai cassé un verre à vin en rangeant le lave-vaisselle... Désolé !"

Départ

10:00

"On peut laisser les valises jusqu'à 14h ? Notre train est tard."

URGENT
07:23

"Ça coule BEAUCOUP sous l'évier de la cuisine !! Vite !"

15 minutes pour démarrer.
Pas de formation. Pas de migration.

Connectez. Importez vos infos. C'est parti.

1

Connectez

Compatible Superhote et d'autres. Connexion directe Airbnb/Booking aussi.

2

Renseignez

Importez vos PDF, livrets ou annonces existantes. Hostmate extrait automatiquement codes, WiFi, règles.

3

Configurez

Définissez ce qui est auto-répondu ou escaladé, et vers qui.

4

C'est parti

Hostmate gère la routine. Vous gérez les exceptions.

Intelligent quand il faut. Invisible quand il faut.

Trois capacités. Zéro complexité.

Base de connaissances

Importez PDF, livrets, annonces. Codes WiFi, accès, règles extraits automatiquement.

Livret_Accueil.pdf 1.2 MB
Wifi Pass
Surf_2024
Keybox
1337
Confiance élevée

Score de confiance

Confiance haute = réponse auto. Doute = alerte.

98 %
Contexte
Sentiment

Triage intelligent

Routine en auto. Urgences vers vous.

Code entrée ?
Fuite d'eau !
URGENT
Check-out 11h ?

Escalade multi-canal

Remboursement, plainte, urgence ? Notification instantanée sur Slack, WhatsApp ou email avec tout le contexte.

INPUT

"Je veux annuler et être remboursé."

TRIGGER
Sujet sensible Confiance: Faible
ACTION
#urgences-voyageurs
Hostmate Bot APP

@canal Demande de remboursement détectée. J'ai mis la conversation en pause.

Vous décidez du niveau de contrôle.

Full auto, validation manuelle, ou escalade uniquement. C'est vous qui choisissez.

"Code Wi-Fi ?"
Répondu auto

Autopilote

Questions simples = réponses automatiques. Vous ne voyez rien passer.

Brouillon suggéré Confiance: 82%
"Bonjour ! Un départ tardif est possible jusqu'à 13h exceptionnellement aujourd'hui..."

Validation (Copilote)

Hostmate prépare. Vous validez en 1 clic. Modifiez si besoin.

Urgence Détectée
Slack
WhatsApp
SMS

Escalade

Situation sensible ? Notification immédiate avec tout le contexte.

Simple. Par bien. Sans surprise.

Commencez gratuitement. Évoluez quand vous êtes prêt. Sans engagement.

Gratuit

0€

Parfait pour tester.

  • 1 bien inclus
  • 50 messages / mois
  • Escalade email uniquement
Commencer gratuitement
Recommandé

Pro

9€ / bien / mois

Tout illimité.

  • Triage intelligent
  • Escalade multi-canal
  • Intégration complète
  • Support Prioritaire
Choisir Pro

Volume

Sur demande

Pour les portfolios de 30+ biens.

  • Onboarding dédié
  • Intégrations sur mesure
  • Formation équipe
Nous contacter

Réponses rapides

Comment Hostmate se connecte à Airbnb/Booking ?
On se synchronise avec vos comptes. Setup guidé en quelques clics.
Hostmate va-t-il faire des erreurs ?
Oui, parfois. C'est pourquoi vous voyez le score de confiance et pouvez valider avant envoi. Et chaque correction améliore l'assistant pour votre compte.
Je garde mes outils actuels ?
Absolument. Hostmate ne touche qu'à la messagerie. Vos process opérationnels restent inchangés.
Quels channel managers sont supportés ?
Superhote est intégré dès le lancement. D'autres arrivent rapidement. Contactez-nous pour prioriser le vôtre.
Et si Hostmate ne sait pas répondre ?
Il vous escalade la conversation via Slack, WhatsApp ou email avec le contexte complet pour que vous puissiez prendre le relais rapidement.
Ça marche en plusieurs langues ?
Oui, Hostmate détecte la langue du voyageur et répond automatiquement en français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais et bien d'autres.
Hostmate s'améliore-t-il avec le temps ?
Oui. Chaque fois que vous modifiez ou validez une réponse, Hostmate s'affine et s'adapte à votre style et vos préférences.
Je peux importer mes documents existants ?
Oui. PDF, page Notion, texte brut, ou simplement un copier-coller ! Hostmate extrait les infos clés et les structure automatiquement par bien.

Récupérez vos soirées.

Rejoignez les premières conciergeries qui testent Hostmate. Accès prioritaire.